絶賛研修Week真っ最中

連続する管理職研修の谷間の昨日は、山を越えて佐賀へ！
ありがたいことに、豪華ランチ付きでした✨

窓口を担当する皆さんが佐賀県内各所から集まる会で、
『お客様の心をグッと掴むセールスマインド』をテーマに、
90分の講演をさせていただきました。

ついつい思い込み、勘違いをしていない？
『ちゃんと』話を聴いてる？
どんなコミュニケーションが相手の心を開く？
あなたに見えているものがすべて？

日々、窓口でお客様対応をしていらっしゃる中で、
本当にできているのか？
いつもできているのか？
もしかして…？
と再確認することから、変化や成長のきっかけを掴もう！
という講演でした。

参加者は全員女性！
ディスカッションはとても賑やかでした^_^

◯◯さんがいるから窓口に行く！
△△さんと話してたら元気が出る！
そんな理由でお客様が来てくれたら嬉しいですね。

皆さん、ありがとうございました！
次は、また2週間後にお伺いします♪

人財育成コンサルタントとして、日本全国で業績アップにつながる講演・研修・コンサルティング等を行っています。