人財育成コンサルタントとして、日本全国で業績アップにつながる講演・研修・コンサルティング等を行っています。

「前回やった“雑談対決”しよう！」と言ったら、
参加者にキョトンとされました。。
前回は、“雑談トレーニング”と名付けてたらしいです（笑）

2018年のお仕事も大詰め！
昨日は、福岡市内で、若手営業社員向けの研修。
『雑談力』を磨いて、お客様との関係性を強化する
コミュニケーション研修でした。

「この人との会話って楽しい！」
「また◯◯さんが来ないかしら？」
「今度、◯◯さんに相談してみようかな」
そんな関係を築いていくきっかけとして、
鉄板の雑談ネタは？
会話が楽しくなる表現は？
相手を惹きつけるためには？
と、ワークやトレーニングをしました。

何度顔を合わせるか。
何度会話をするか。
何度名前を呼ぶか。
コミュニケーションは質より量！
些細な行動の積み重ねが、いざというときに
相談・依頼がもらえる信頼関係に繋がるはず！
恐れずにどんどん行動してほしいですね。

雑談力を鍛える研修、講師としても楽しい研修でした。
ありがとうございました^_^